Layanan Kami
Informasi lengkap mengenai layanan, ketentuan, dan panduan pengiriman PlantEx.
CARA
PEMESANAN
1Isi Formulir
Isi formulir pengiriman dan lengkapi semua data yang diwajibkan. Kami akan menggunakan data ini untuk mengatur pengiriman anda dan menghitung biaya layanan.
2Bayar
Lakukan pembayaran sebelum batas akhir pembayaran. Jika pembayaran telah diterima, kami akan memproses pesanan Anda.
3Kirim Tanaman
Kirim tanaman anda ke alamat kami, dan selesai! tanaman anda akan kami kirimkan ke pelanggan anda.
PERLAKUAN
TANAMAN
Inspeksi
Langkah pertama dan paling penting adalah melakukan pengecekan menyeluruh pada tanaman yang akan anda kirim. Kami memastikan tanaman bebas dari hama, penyakit, maupun kerusakan sebelum diproses lebih lanjut.
Pencucian
Tanaman dibersihkan menggunakan campuran air dan H2O2 untuk membersihkan bagian atas maupun bawah daun. Setelah itu, akar tanaman juga akan diperiksa dan dibersihkan dari sisa media tanam yang masih menempel. Kami memastikan akar dalam kondisi sehat serta bebas dari busuk maupun jamur.
Perendaman
Tanaman akan melalui dua tahap perendaman: Perendaman pertama menggunakan larutan insektisida untuk membantu membasmi hama atau kuman yang mungkin masih tertinggal setelah proses inspeksi. Tanaman direndam selama sekitar 10–15 menit. Perendaman kedua menggunakan larutan Vitamin B1 selama 10–15 menit untuk membantu mengurangi stres pada tanaman, terutama pada bagian akar.
Pengeringan
Setelah proses perendaman selesai, tanaman akan dikeringkan di ruang khusus yang dilengkapi kipas dan dehumidifier agar proses pengeringan lebih cepat dan optimal.
Pengepakan Sesuai Jenis Tanaman
Setiap tanaman dikemas sesuai jenisnya untuk memastikan keamanan selama pengiriman. Umumnya, akar dibungkus dengan sphagnum moss lembap dan plastik pembungkus untuk menjaga kelembapan. Daun dan tanaman juga dilindungi menggunakan wrapping paper serta dacron agar aman dari benturan selama perjalanan.
Pengiriman ke Hub Luar Negeri
Tanaman akan dikirim terlebih dahulu ke hub kami di luar negeri dalam satu pengiriman kargo.
Pengiriman ke Pelanggan Anda
Setelah kargo tiba di negara tujuan, kami akan mengurus seluruh proses hingga tanaman sampai ke tangan customer Anda. Mulai dari administrasi impor, pengemasan ulang, hingga pengiriman oleh pihak last-mile delivery akan kami tangani. Nomor resi juga akan kami kirimkan saat paket menuju customer.
JADWAL
KIRIM
| Tujuan | Batas Pembayaran | Batas Penerimaan ke PlantEx | Tanggal Keberangkatan |
|---|---|---|---|
| Memuat jadwal pengiriman... | |||
KETERANGAN:
- • Batas Pembayaran: Tanggal terakhir pembayaran invoice ke PlantEx. Jika pembayaran diterima setelah tanggal ini, pengiriman tidak dapat diproses.
- • Batas Penerimaan ke PlantEx: Tanggal terakhir tanaman harus sudah diterima di lokasi PlantEx. Jika tanaman diterima setelah tanggal ini, pengiriman tidak dapat diproses.
- • Tanggal Keberangkatan: Tanggal keberangkatan paket tanaman dari PlantEx.
KETENTUAN
LAYANAN
Unduh PDFSYARAT &
KETENTUAN UMUM
Terms of Use (Syarat Penggunaan)
1. Penerimaan Syarat: Dengan mengakses dan menggunakan layanan PlantEx, Anda setuju untuk mematuhi dan terikat oleh syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
2. Layanan PlantEx: Kami menyediakan layanan ekspor tanaman hias ke luar negeri. Ini mencakup proses inspeksi, treatment (perlakuan tanaman), pengemasan khusus, pengiriman ke hub luar negeri, hingga pengiriman last-mile ke pelanggan Anda.
3. Kewajiban Pengguna: Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan lengkap mengenai tanaman, alamat pengirim, dan alamat penerima. Tanaman yang dikirim ke hub kami harus dalam kondisi sehat dan tiba sebelum batas waktu pengiriman yang ditentukan.
4. Pembayaran: Layanan hanya akan diproses setelah pembayaran diterima secara penuh sebelum batas akhir pembayaran yang ditetapkan pada masing-masing jadwal.
5. Penolakan Layanan: PlantEx berhak menolak tanaman yang tidak memenuhi standar kesehatan kami saat inspeksi demi menjaga keamanan kargo keseluruhan.
Privacy Policy (Kebijakan Privasi)
1. Pengumpulan Informasi: Kami mengumpulkan data pribadi yang Anda berikan saat pendaftaran dan pembuatan pesanan, termasuk nama, alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik.
2. Penggunaan Informasi: Informasi Anda kami gunakan untuk memproses pengiriman, memberikan pembaruan status pelacakan, penagihan, dan komunikasi layanan pelanggan.
3. Keamanan Data: Kami menerapkan standar keamanan untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses yang tidak sah. Data pengiriman hanya dibagikan dengan pihak ketiga yang esensial (seperti mitra kargo dan kurir last-mile) untuk kelancaran pengiriman.
4. Retensi Data: Kami menyimpan data Anda selama diperlukan untuk tujuan hukum dan administratif, sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.
Cookie Policy (Kebijakan Cookie)
1. Apa itu Cookie?: Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat Anda mengunjungi situs web kami.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Cookie: PlantEx menggunakan cookie untuk memastikan situs kami berfungsi dengan baik (cookie esensial), mengingat preferensi Anda (misalnya status login), dan menganalisis bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs kami untuk peningkatan layanan.
3. Pengelolaan Cookie: Anda dapat mengatur peramban (browser) Anda untuk menolak semua cookie atau memberi tahu saat cookie sedang dikirim. Namun, beberapa fitur layanan kami mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpa cookie.